Кепілдік
Гарантиялық мерзім – бұл клиенттің мүшесі болған мүліктің недостатоктарын анықтап, сатушыдан мүлік ауыстыруын сұрау құқығына ие болады уақыт, бұл уақытта сатушы недостатоктарды жоюы тиіс емес, ал пайдаланушының қолдану ережелерін бұзу арқылы туындағанын көрсетілмегенде.
Қай жағдайда гарантия басталады?
- өзі жүктеме кезінде мүлікті алушыға беру уақытынан бастап;
- интернет-магазиннан мүлікті тапсыру кезінде гарантия жетімді күннен басталады.
- қосымша ағымды мүлікке ауыстыру;
- ағымды мүлікке айналысты мүлікке ауыстыру;
- мүлікті қайтару және ақша қаржыларын алу алушының шотына аудару.
Мүлік ауыстыру және қайтару ережелері:
Негізгі сапасыз мүлік ауыстыру және қайтару
Сатушы сатып алу күнінен кейін 14 күн ішінде мүлік сапасыз болса, пайдаланушы мүліктен бас тартуға құқығы бар, егер:
- мүлік пайдаланылмаған және мүліктің тауарлық көрінісі бар, барлық таспалармен жиналған, сатып алу документтері бар;
- мүлік негізгі сапасыз мүліктер тізіміне кірмейтін, қайтару және ауыстыруға орналасқан мүліктерге кірмейтін.
Пайдаланушы негізгі сапасыз мүлікті басқа тауар тапсыру немесе оның бағасы бойынша тең тауар немесе қосымша ақша немесе баға артысымен басқаруға құқығы бар.
Негізгі сапасыз мүлік ауыстыру және қайтару
Егер пайдаланушы мүлікті сатып алғаннан кейін мүліктің недостатоктарын табса, онда ол сатушыдан ауыстыруды сұрау етеді. Ауыстыру құқығын беру талап етілген күннен кейін 7 күн ішінде орындалуы тиіс. Тауардың көрсетілген стандарттарға сәйкес келуі үшін эксперттік тексеру аталса, онда ауыстыру 20 күн ішінде орындалуы тиіс.
Ақша қаржыларын қайтару
Тауардың бағасын клиенттің картасына 10 күн ішінде аудару орын алады.